Általános Szerződési Feltételek

1. Az Általános Szerződési Feltételek célja

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) és az annak részét képező mellékletei tartalmazzák a Clean Soil Környezetgazdálkodási Kft. (székhely: 2030 Érd, Fehérvári út 32/B. 1. ép., nyilvántartva a Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróságán Cg. 13-09-184679 alatt, adószám: 13300654-2-13, a továbbiakban: a „Megbízott”) által üzemeltetett ) energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu; ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy címen elérhető honlap(ok) internetes felületén található, energiahatékonysági beruházásból származó energiamegtakarítás elszámolásával kapcsolatos rendszer (a „Rendszer”) keretében történő regisztrációra, valamint a Rendszer használatára, a Rendszer útján a Megbízott, valamint a Rendszerbe regisztrált felhasználó („Beruházó”)(Beruházó és Megbízott együtt: „felek”, külön-külön: „fél”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szabályokat és kötelezettségeket, ideértve különösen a szerződéskötés szabályait, a szerződés teljesítésének részleteit továbbá a szerződő feleket megillető jogokat és az őket terhelő kötelezettségeket.

1.2 A Rendszer célja, hogy a Megbízott és a vele nem egyedi feltételek szerint szerződő természetes személyek, jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek, mint végső felhasználók az Energiahatékonyságról szóló 2015. évi LVII. törvény („Ehat.”), valamint az energiahatékonyságról szóló törvény végrehajtásáról szóló 122/2015. (V.26.) Korm. Rendelet („Vhr.”) és kapcsolódó jogszabályok szerinti energiamegtakarítás eléréséhez, megvalósításához, megállapításához és hitelesítéséhez szükséges lépéseket a Megbízottal együtt egy hatékony online rendszer igénybevételével meg tudják tenni és a létrejövő energiamegtakarítás első jogosultja a Megbízott legyen, míg az adott végső felhasználó ellenértéket kapjon.

1.3 A Rendszer használatával olyan szerződés, illetve amennyiben a Beruházó fogyasztónak (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) minősül, úgy olyan fogyasztói szerződés jön létre, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében elektronikus aláírás alkalmazása esetén a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt, azaz olyan eszközt alkalmaznak, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. A Rendszer tekintetében ilyen, a távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz az elektronikus, internetes kapcsolat, amely a felek által üzemeltetett számítógépes eszközökön keresztül zajlik.

1.4 Kérjük, amennyiben felhasználója kíván lenni a Rendszernek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásunkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Beruházók a Rendszer használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Rendszer használata során az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései megfelelően irányadóak. A Rendszer bármilyen módon történő használata esetén – ideértve azon megtekintéseket, amelyek nem zárulnak a Rendszer keretében szerződéskötéssel az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak.

1.5 Az Általános Szerződési Feltételek elektronikus formában létező, magyar nyelven készült okirat, és az ennek alapján létrejövő jogviszonyokkal vagy a Megbízott tevékenységével kapcsolatosan magatartási kódexekre nem utal, Megbízottnak nem áll a rendelkezésére a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.

1.6 A(z) energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu; ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy weboldal(ak) felhasználói nagykorú, cselekvőképes természetes személyek, jogi személyek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek lehetnek.

1.7 A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) 6:78. § (3) bekezdése alapján a z ÁSZ F azon rendelkezéseit, amelyek eltérnek az eddig alkalmazott, illetve a szokásos szerződési gyakorlattól, vastag dőlt betűvel kiemeljük, és arra így külön felhívjuk a figyelmét. Jelezzük, hogy a Megbízott bármely szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésével Ön ezen feltételeket kifejezetten elfogadja.

2. A Megbízott adatai

cégnév: Clean Soil Környezetgazdálkodási Kft.

székhely (postai cím is): 2030 Érd, Fehérvári út 32/B. 1. ép.

nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

cégjegyzékszám: 13-09-184679

adószám: 13300654-2-13

képviselő(k): Udvardi Tibor ügyvezető

ügyintézési hely (ügyfélszolgálat) címe: 2030 Érd, Fehérvári út 32/B. 1. ép.

ügyfélszolgálat ügyintézési és nyitvatartási ideje: Ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével

hétfő-péntek 08:00-16:00

ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 30 538 43 98, +36 1 200 62 77

ügyfélszolgálat elektronikus levelezési cím: energiaguru@energiaguru.hu

szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató adatai

cégnév: BlazeArts Kft. (FORPSI.HU)

székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39.

(postai cím): (6090 Kunszentmiklós, Szent Erzsébet tér 11.)

ügyfélszolgálat telefonszáma: (+36) 1 610 5506 // (+36) 1 610 5507

ügyfélszolgálat elektronikus elérhetőség: admin@forpsi.hu

3. A Rendszer működése, a szolgáltatások igénybevételi feltételei

3.1 Bár a Rendszer mind belföldről, mind külföldről elérhető az interneten keresztül, a Megbízott azonban kizárólag a Magyarország területén megvalósítandó, illetve megvalósult Ehat. szerinti energiamegtakarítás tekintetében szerződik a Beruházóval. A Rendszer használatával a Beruházó elfogadja a magyar joghatóságot. A szerződéskötés kizárólag magyar nyelven lehetséges.

3.2 A Rendszer felhasználói nagykorú, cselekvőképes természetes személyek, jogi személyek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek lehetnek. A Rendszerhez kapcsolódó szolgáltatások általános leírása, azaz a jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztatója GDPR és az annak részét képező mellékletei az alábbi weboldal(ak)on bárki számára ingyenesen, regisztráció nélkül elérhetőek és onnan letölthetőek:

energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu; ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy

3.3 A Megbízott jogosult a Rendszerben értesítéseket és üzeneteket küldeni a Beruházó ügyfélfiókjába, amelyek megnyitás hiányában a megküldéstől számított 48 óra elteltével kézbesítettnek tekintendők, ezért javasolt, hogy a Beruházó figyelje az ügyfélfiókját. Az értesítésekről és üzenetekről a Megbízott emailben is értesíti a Beruházó t a Beruházó Rendszerben megadott e-mailjére útján, azonban az nem minősül joghatályos közlésnek. Felek rögzítik, hogy a Szerződés nem szüntethető meg ilyen üzenet útján és Megbízott elállási jogát sem gyakorolhatja ilyen úton.

3.4 Regisztráció

3.4.1 A Rendszer keretében nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez érvényes regisztráció szükséges. A regisztrációt a Rendszer az energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu; ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy weboldalakon található felületeken lehet megtenni ingyenesen egy felhasználónév, e-mail cím és jelszó megadásával. A Megbízott egy e-mail-t küld a regisztráció véglegesítéséhez szükséges linkkel, amelyre kattintva a regisztráció véglegessé válik és belépést követően használhatóvá válnak a Rendszer szolgáltatásai a Beruházó részére. A regisztráció véglegesítéséhez szükséges linkre a megküldött e-mailt követő 14. nap 24:00 óráig kell rákattintani. Ennek elmaradása automatikusan a regisztráció visszautasítását vonja maga után.

3.4.2 A regisztrációval , valamint a Rendszer használatával a Beruházó kijelenti és kifejezetten elfogadja , hogy a Rendszerbe az ő ügyfélfiókja alá feltöltött adatok a valóságnak megfelelnek és a valótlan adatok feltöltéséért kizárólag a Beruházó felel , továbbá a Rendszerben tett minden lépést, megadott adatot a Beruházótól származónak kell tekinteni és a Megbízott nem felel azért a kárért , amely a Rendszeren keresztül létesített elektronikus kapcsolat során előforduló tévedés, félreértés vagy hiba, illetve az adott kapcsolattartási mód elérhetetlensége eredménye, kivéve, ha a kár a Megbízottnak felróható.

3.4.3 A Rendszer használatához szükséges felhasználónév, email és jelszó titokban tartásáért kizárólag a Beruházó a felelős. A Megbízott a Beruházó által megadott adatokért felelősséget nem vállal. Amennyiben a Beruházó tudomást szerez arról, hogy ezen hozzáférési adatok bármelyikéhez jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, azt köteles a haladéktalanul, de legkésőbb egy órán belül jelezni a Megbízott felé a(z) energiagurukft@gmail.com e-mail címen kérve a felhasználónév és/vagy jelszó megváltoztatását és minden esetleges visszaélést is ezen határidőn belül bejelenteni a Megbízottnak.

3.4.4 Abban az esetben, ha nem a Beruházó, hanem meghatalmazottja (ideértve azt az esetet is, ha a Beruházó kérésére a Megbízott érdekkörébe tartozó személy végzi az adatbevitelt) teszi meg a regisztrációt és/vagy a Rendszer használatát, úgy ezen meghatalmazást teljes bizonyító erejű magánokirati formában kell elkészíteni (pl. kettő tanú aláírásával) és a Rendszerbe szükséges feltölteni azzal, hogy a meghatalmazás minimális tartalma az, hogy Beruházó meghatalmazást adott a meghatalmazottnak arra, hogy a Rendszerbe regisztráljon és/vagy az energiahatékonysággal kapcsolatos szolgáltatásokat a meghatalmazott Beruházó helyett és nevében elfogadja, amely magába foglalja az ÁSZF elfogadását, az ajánlat elfogadását, a szerződéstkötést és annak módosítását és egyben tartalmazza, hogy a meghatalmazás meddig érvényes (pl. visszavonásig). Abban az esetben, ha a meghatalmazás visszavonásra kerül, a Beruházó köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 1 órán belül a Megbízott energiaguru@energiaguru.hu e-mail címére megküldeni azzal, hogy a közlés késedelméért vagy elmaradásáért semmilyen felelősség nem terheli a Megbízottat. Beruházó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a meghatalmazott minden cselekménye és mulasztása a Beruházónak tudható be és a meghatalmazott kikényszeríthető kötelezettségeket vállalhat a Beruházó nevében. Az ÁSZF-ben a Beruházó vonatkozásában foglaltak, különösen a Rendszer használatával kapcsolatos egyes lépések a meghatalmazottra is megfelelően irányadók.

3.4.5 A Beruházó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Megbízott jogosult a Beruházó, illetve annak meghatalmazottja által megadott adatokat ellenőrizni, az adatok helyességéért igazolást vagy dokumentumokat kérni.

3.5 Rendszer használata és szerződéskötés

3.5.1 A regisztrációt követően a Rendszeren belül a Beruházó meg tudja adni a rá, mint EHAT. szerinti végső felhasználóra vonatkozó adatokat, valamint az egyes beruházások, intézkedésekre, egyéni fellépésekre (együtt: „beruházás”) vonatkozó adatokat, valamint fel tudja tölteni a szükséges dokumentumokat és igazolásokat (különösen, de nem kizárólagosan: tulajdoni lap, beruházással kapcsolatos dokumentumok, számlák és kifizetési bizonylatok, 2023. június 24-ét megelőzően megkezdett beruházás esetén az adott beruházással kapcsolatos felelős műszaki vezetői nyilatkozat, műszaki ellenőri nyilatkozat, vagy releváns műszaki szakember nyilatkozata). Ezek teljeskörű kitöltéséért a Beruházó felel és a Rendszer addig nem generál szerződést, amíg nincs minden adat megadva, illetve a dokumentumok nem kerülnek hiánytalanul feltöltésre. Az esetleges adatbeviteli hibákat a Beruházó tudja azonosítani és javítani a rendszerben, illetve azokra hiánypótlás keretében a Megbízott is felhívhatja a Beruházó figyelmét, illetve hiányos adatbevitel esetén a rendszer nem engedi tovább a Beruházót. A Rendszer használata, szükséges adatok megadása kapcsán Megbízott a fenti ügyfélszolgálati elérhetőségein keresztül tud segítséget nyújtani a Beruházónak.

3.5.2 Az adatok teljeskörű megadását követően a Beruházó a Rendszeren keresztül ún. beruházási igényt (beruházási igény: a Rendszerben feltüntetett energiahatékonysággal kapcsolatosan a Beruházó által elvégzett, vagy elvégzendő beruházás) küld a Megbízottnak, aki azt megvizsgálja, előszűrést végez és szükség esetén hiánypótlást ír elő, illetve saját belátása szerint a megadott adatok alapján és a Beruházó fogyasztói mivolta függvényében a Rendszer legenerál egy szerződést („Szerződés”) az ügyfélfiókba az ÁSZF 1-2. sz. Mellékleteiből kiindulva, amely ajánlatnak minősül és erről üzenetet küld a Rendszerben a Beruházónak. A Szerződés letöltését követően azt a Beruházó vagy a saját ún. fokozott biztonságú elektronikus aláírásával ellátva feltölti a Rendszerbe, vagy teljes bizonyítóerejű magánokirati formában aláírva 2 (kettő) példányban megküldi a Megbízott részére a 2030 Érd, Fehérvári út 32/B. 1. ép. alatti ügyfélszolgálati címre, amely amennyiben nem érkezik meg az ajánlat megküldését követő 30 napon belül, úgy az ajánlat hatályát veszti. Megbízott köteles a Szerződés Beruházó általi rendszerbe való feltöltését, illetve amennyiben Beruházó azt papíralapon küldi meg a Megbízottnak, úgy annak megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb ezen eseményektől számított 48 órán belül visszaigazolni a Rendszerben a Beruházó felé és a megérkezett papíralapú szerződést 2 munkanapon belül aláírni és feltölteni a Beruházó ügyfélfiókjába. A Felek közötti szerződés akkor jön létre, amikor a mindkét fél által aláírt Szerződés bekerül a Beruházó ügyfélfiókjába. A Megbízott, amennyiben nem elektronikus aláírással látta el mindkét fél a Szerződést, úgy a mindkét fél által papíralapon aláírt Szerződés 1 (egy) példányát köteles visszaküldeni a Beruházó által a Rendszerben megadott címre. Minden Szerződést iktat a Megbízott és azok a Rendszerben is hozzáférhetők, továbbá a fentiek szerint létrejövő elektronikus aláírással ellátott Szerződések és a papíralapú szerződések is írásba foglalt szerződésnek minősülnek. Beruházó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy Megbízott bármikor jogosult az ajánlatadástól és a Szerződés megkötésétől elzárkózni, illetve a részére megküldött, Beruházó által aláírt Szerződést elutasítani, vagy annak kapcsán további hiánypótlást előírni. Felek megállapodnak, hogy amennyiben az adott Szerződés keretébe további beruházást kívánnak bevonni, akkor a Szerződés „Beruházás(ok) helyszíne(i) és paramétere(i)” megnevezésű mellékletét a fenti eljárás megfelelő alkalmazásával módosítják.

3.5.3 Beruházó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a Szerződés tárgya bármely 2023. június 24 -ét megelőzően megkezdett beruházás, úgy  arra csak akkor jöhet létre a Rendszerben Szerződés, ha az adott beruházásra vonatkozó addicionális hozzájárulást már korábban kifejtette a Megbízott a Beruházó részére és az ezt alátámasztó felek által kitöltött és teljes bizonyító erejű magánokirati formában az adott megvalósult beruházás megkezdése előtt aláírt dokumentum a lapján az energiamegtakarítás első jogosultja a Megbízott , továbbá ezen dokumentum a Rendszerbe feltöltésre került , valamint annak megtörténtéről a Megbízott értesíti a Beruházó t. A fenti előírások bármilyen megszegéséért kizárólag Beruházó felel és Megbízott kizárja a felelősségét.

3.5.4 Beruházó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a Szerződés tárgya bármely 2023. június 24 -é n, vagy azt követően megkezdett beruházás , vagy jövőben megteendő beruházás , úgy arra csak akkor jöhet létre a Rendszerben Szerződés , ha a lényeges hozzájárulást a Megbízott a beruházás megkezdése előtt nyújtja a Beruházó részére és a felek a beruházás megkezdése előtt megkötött teljes bizonyító erejű magán okiratba foglalt írásbeli megállapodásban megjelölik a Megbízottat az energiamegtakarítás első jogosultjaként és ezen megállapodás tartalmazza a lényeges hozzájárulás módját és mértékét, valamint rögzíti azt a tényt, hogy a hozzájárulás lényeges hatással volt a Beruházó , mint végső felhasználó beruházása érdekében hozott döntésére, továbbá, továbbá ezen dokumentum a Rendszerbe feltöltésre került, valamint annak megtörténtéről a Megbízott értesíti a Beruházó t. A fenti előírások bármilyen megszegéséért kizárólag Beruházó felel és Megbízott kizárja a felelősségét.

3.6 Szerződés teljesítése, felek jogai és kötelezettségei

3.6.1 A Szerződés teljesítésével és a Felek jogaival, valamint kötelezettségeivel kapcsolatos, jelen ÁSZF törzsszövegében nem szabályozott egyéb feltételeket az ÁSZF mellékletei tartalmazzák: (i) ha a Beruházó fogyasztónak minősül, úgy az 1. sz. Melléklet (Fogyasztókra vonatkozó Szerződés mintája), illetve (ii) ha a Beruházó nem minősül fogyasztónak, úgy a 2. sz. Melléklet (Fogyasztónak nem minősülő személyekre vonatkozó Szerződés mintája) az irányadó.

4. Díj, fizetési feltételek

4.1 A távollévők közötti kommunikáció költségei(elektronikus adatkapcsolat, telefonhívások díja) minden esetben azt a felet terhelik, amelynél ez a költség felmerült.

4.2 A Szerződésben meghatározott ellenértéket („Díj”)Megbízott a Beruházó Rendszerben megadott bankszámlaszámára történő átutalásútján köteles megfizetni a Beruházó részére. Bármely kifizetés feltétele a bankszámlaszám Rendszerben való pontos megadása, valamint adószámmal rendelkező Beruházó esetén a Díjra a mindenkori adójogszabályoknak megfelelően kiállított, adott beruházás helyének települését és helyrajzi számát is tartalmazó számla Rendszerbe való feltöltése és a Megbízott energiaguru@energiaguru.hu e-mail címére való megküldése.

4.3 A Díjjal és a fizetési feltételekkel kapcsolatos, jelen ÁSZF törzsszövegében nem szabályozott egyéb feltételeket az ÁSZF mellékletei tartalmazzák: (i) ha a Beruházó fogyasztónak minősül, úgy az 1. sz. Melléklet(Fogyasztókra vonatkozó Szerződés mintája), illetve (ii) ha a Beruházó nem minősül fogyasztónak, úgy a 2. sz. Melléklet (Fogyasztónak nem minősülő személyekre vonatkozó Szerződés mintája) az irányadó.

5. Szerződés időtartama és megszűnése, elállási jog, regisztráció megszüntetése

5.1 Beruházó tudomásul veszi, hogy a Rendszerben tett regisztrációját és így az ügyfélfiókját bármikor megszüntetheti azzal, hogy amennyiben bármilyen Szerződés áll fenn a Beruházó és a Megbízott között, úgy annak hatálya alatt nem jogosult a regisztrációt megszüntetni, mivel a Rendszerhasználata szükséges az egyes Szerződések teljesítéséhez.

5.2 Megbízott jogosult a Beruházó regisztrációját törölni, amennyiben (i) bizonyíthatóan visszaélés történt a Beruházó adataival és így érvénytelen a regisztráció, (ii) amennyiben nincs hatályban Szerződés a Felek között és a Rendszerben történt legutóbbi aktivitás óta 1 év eltelt.

5.3 A Szerződés időtartamával és megszűnésével kapcsolatos jelen ÁSZF törzsszövegében nem szabályozott egyéb feltételeket az ÁSZF mellékletei tartalmazzák: (i) ha a Beruházó fogyasztónak minősül, úgy az 1. sz. Melléklet (Fogyasztókra vonatkozó Szerződés mintája), illetve (ii) ha a Beruházó nem minősül fogyasztónak, úgy a 2. sz. Melléklet (Fogyasztónak nem minősülő személyekre vonatkozó Szerződés mintája) az irányadó.

5.4 Felek bármelyike jogosult a Szerződéstől írásbeli jognyilatkozat útján elállni, amennyiben a Szerződés szerinti végső energiamegtakarítás mértéke nem éri el a 100 GJ-t. Az elállásról szóló írásbeli nyilatkozatot az adott fél Szerződésben foglalt címére kell eljuttatni.

5.5 Fogyasztónak minősülő Beruházó a Szerződés létrejöttét követő 14 napon belül bármikor szabadon elállhat a Szerződéstől és az elállással kapcsolatban indokolási kötelezettség nem terheli. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztónak minősülő Beruházó nyilatkozatát a jelen Általános Szerződési Feltételek 3. számú Mellékletében szereplő minta felhasználásával vagy egyértelmű kijelentés formájában a határidő lejárta előtt a Megbízott bármely ügyfélkapcsolati pontjára (ideértve a Megbízott jelen Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett székhelyét, illetve ügyfélszolgálati elektronikuslevelezési címét) elküldi. Az elállás elektronikus levél formájában is elküldhető energiaguru@energiaguru.hu e-mail címre. Az elektronikus úton megküldött elállást a Megbízott a megküldést követően haladéktalanul, legkésőbb 2 munkanapon belül visszaigazolja. Elállás esetén a fogyasztónak minősülő Beruházót semmilyen költség, vagy további kötelezettség nem terheli

6. Adatvédelem

6.1 A Rendszerbetörténő regisztrációval a Beruházó elfogadja a Megbízott energiaguru.hu;ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu;ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy weboldalain található adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat. A Beruházó a Megbízott adatvédelmi tájékoztatójában foglalt jogai bármikor szabadon gyakorolhatja.

7. Panaszkezelés, jogviták

7.1 A Rendszerműködésével, valamint a Szerződés teljesítésével kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel kérjük, keresse az ügyfélszolgálatot a fent megadott elérhetőségeken emailben, telefonon, postai úton, vagy a Rendszeren keresztül küldjön üzenetet.

7.2 Panasz esetén a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinken veheti fel velünk a kapcsolatot. A beérkezett panaszokat azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyve veszünk fel, melynek egy másolati példányát legkésőbb érdemi válaszunkkal egyidejűleg megküldünk Önnek. Panaszát a beérkezését követően legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben megválaszoljuk.

7.3 A Megbízott és a Beruházó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Fogyasztói jogvitaesetén a Ptk. rendelkezései szerint fogyasztónak minősülő Beruházó a megyei(fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületeljárását is kezdeményezheti. A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügyeldöntése.

7.4 Amennyiben Ön Fogyasztó, úgy az eljárásra az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerintibékéltető testület illetékes. Az Ön belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.

A békéltetőtestületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu/

A Megbízottszékhelye szerinti békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Levelezési címe:1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Telefonszáma:06-1-792-7881

Név: Dr. Koncz Pál elnök

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu;

URL:http://panaszrendezes.hu/

Az esetleges jogvitákat elsődlegesen peren kívüli egyeztetés útján kíséreljük meg rendezni, a békéltető testület döntésének azonban általánosan nem vetjük alá magunkat.

7.5 A Beruházói igényének érvényesítése esetére bírósági utat is igénybe vehet, a bírósági hatáskörökkel és illetékességgel kapcsolatosan a www.birosag.hu honlapon tájékozódhat. Fogyasztónak nem minősülő Beruházó és a Megbízott jogvitájában a mindenkori Polgári Perrendtartásról szóló törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.

8. Hatály

8.1 A jelen ÁSZF 2024.03.04. napjával lép hatályba és módosításukig, illetve visszavonásig hatályban marad.

8.2 A Megbízott jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF -et. Az ÁSZF módosítását a Megbízottannak hatályba lépése előtt a energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu;optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru; euets.hu; ekrbanyasz.hu;optimalenergy.energy weboldalakon link formájában közzéteszi.

9. Vegyes rendelkezések

9.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekre, továbbá az Általános Szerződési Feltételekre figyelemmel és annak alapján a Felek jogviszonyaira a magyar jog az irányadó.

9.2 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében a Szerződés az irányadó azzal, hogy a két dokumentum közötti bármilyen ellentmondás esetén a Szerződésrendelkezései az irányadók.

9.3 A Megbízott kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért, mint saját magatartásáért felel.

9.4 Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

9.5 Amennyiben Megbízott a jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Megbízott egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorúbetartásához.

9.6 A(z)energiaguru.hu; ingyenszigeteles.hu; optimalisenergia.hu; ekr.guru; euets.guru;euets.hu; ekrbanyasz.hu; optimalenergy.energy weboldalak, a Rendszer teljes tartalma, valamint a Megbízott által küldött összes üzenet és hírlevél, azok grafikus elemei, technikai megoldásai és a vonatkozó szolgáltatások a Megbízott szellemi tulajdonát képezik, amelyek bármelyikének akár részbeni, akár teljes felhasználása kizárólag a Megbízott előzetes hozzájárulásával lehetséges.

9.7 A jelen Általános Szerződési Feltételek elsődlegesen a fogyasztó (a szakmája, önállófoglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy)és a Megbízott közötti szerződések szabályait tartalmazza. Amennyiben a Beruházó pozíciójában fogyasztónak nem tekinthető személy van, a jelen Általános Szerződési Feltételek fogyasztókkal kapcsolatos rendelkezései nem alkalmazandók.

‍